Często zadawane pytania

Poniższe informacje stanowią odpowiedzi na często zadawane pytania

Tak oferta w serwisie jest aktualizowana i wprowadzana przez naszą firmę, naszych partnerów: biura podróży, hotele, rezydencje. Zdarza się, że jest błąd w ofercie cenowej lub kontrahent zmienił cenę, nie powiadamiając naszego serwisu, wówczas cena jest korygowana przez nas, a dodatkowo udzielamy Państwu 5% zniżki za pomoc w rozwiązaniu takiego błędu. Niestety nie odpowiadamy prawnie za prezentowana ofertę cenową. Potwierdzenie ceny wysyłamy w potwierdzeniu rezerwacji. W każdym momencie mogą Państwo i nasza strona zrezygnować z zawarcia umowy. Potwierdzenie rezerwacji jest jedyną i prawną formą, za którą odpowiadamy zgodnie z warunkami uczestnictwa.

Rezerwacja odbywa się on-line przez Internet. Jeśli system pokazuje dostępność wolnych miejsc oznacza, to że miejsca są i nie wymagane jest potwierdzenie telefoniczne dostępności miejsc. Po dokonaniu rezerwacji - zgłoszenia się na wyjazd, wysyłają Państwo rezerwację podpisaną do naszego biura (dopuszcza się odesłanie rezerwacji emailem lub faksem). Po otrzymaniu Państwa zgłoszenia - rezerwacji oczekują Państwo na potwierdzenie rezerwacji. Czas potwierdzenia rezerwacji standardowo wynosi 24 h, ale może być natychmiastowy lub przedłużony, zwłaszcza w dni wolne od pracy. Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji dokonują Państwo płatności zgodnie z terminami określonymi w umowie. Wszystkie wpłaty są rejestrowane elektronicznie i mają Państwo dostęp w Strefie Klienta do informacji o wpływach i końcowym rozliczeniu. Po zapłacie 100% rezerwacji mogą Państwa wygenerować dokument potwierdzenia lub voucher podróżny.